Sintesi del Progetto

L’opera   “Customer Care“,  del Collettivo Metadiapason, inserita nel programma del Digital Art Festival di Lahore (Pakistan), è stata una performance musicale interattiva, concepita come parte di una più ampia indagine sulle azioni della vita quotidiana, considerate liturgie degli esseri umani moderni.

Attraverso un effetto di immersione, estraniamento e identificazione, la performance ha generato diversi processi artistici coinvolgendo il pubblico con suoni, immagini e gesti appartenenti ai rituali moderni.

Eseguita presso il Campus del Talent Garden Ostiense a Roma, l’azione si è articolata soprattutto online, grazie a P.I.C.O. (acronimo di Performance Interactive Control Operator), un’intelligenza artificiale sviluppata da Chirale per mettere in relazione gli utenti da casa con i musicisti impegnati nella performance.

Dalle 10 fino alle 18, si sono alternati nella sala attrezzata tre performer per volta, ciascuno responsabile di una diversa specifica linea musicale (melodica, polifonica e timbrica), equipaggiati come operatori centralinisti di un tipico call center, con tanto di cuffie, microfono e postazione delimitata da divisori inseriti in una stanza con vetrina.

La durata di otto ore è stata un evidente richiamo simbolico dell’impegno standard dedicato all’attività lavorativa, ma ha consentito anche un’ampia partecipazione da parte del pubblico che ha potuto interagire con il chatbot P.I.C.O. per inviare ai musicisti le proprie istruzioni o per richiedere l’intervento in diretta come ulteriore performer.